Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung für die Nutzung der Onlineangebotes der hcc gmbh und des myCare2x Netzwerks, der mit ihnen verbundenen Webseiten, Funktionen und Inhalte sowie externen Onlinepräsenzen und Social Media Profile
Verantwortlich:
Joachim Mollin / hcc gmbh
Pfarrer Antholzner Str 6
85614 Kirchseeon
info@hccgmbh.com
Allgemeines
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten hat für uns einen hohen Stellenwert. Es ist uns wichtig, Sie darüber zu informieren, welche persönlichen Daten erfasst werden, wie diese verwendet werden und welche Gestaltungsmöglichkeiten Sie dabei haben. Im Hinblick auf die Definition der verwendeten Begriffe verweisen wir auf die Definitionen im Art. 4 der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).
Unsere Datenverarbeitung erhebt, verarbeitet oder nutzt nur die für eine sinnvolle und wirtschaftliche Nutzung unseres Angebotes erforderlichen personenbezogenen Daten. Technische und organisatorische Maßnahmen stellen sicher, dass die Vorschriften über den Datenschutz eingehalten werden. Unsere Mitarbeiter gehen mit diesen Daten verantwortungsvoll und bewusst um und sind zur Verschwiegenheit verpflichtet. Darum garantieren wir Ihnen die Sicherheit und den Schutz aller persönlichen Daten und die strengste Einhaltung aller Bestimmungen der DSGVO.
Arten von Online Angeboten / Verarbeitung von Daten
Unser Online Angebot gliedert sich in:
Informative Webseiten
Informative Webseiten, die Ihnen eine Übersicht über das Angebot der hcc gmbh und seiner Lösungsfamilie myCare2x geben. Auf diesen Seiten finden sie Informationen, um mit uns per Email oder Telefon in Kontakt zu treten.
Webseiten zur Evaluierung unser Lösung
Webseiten, auf denen sie unsere Lösung ausprobieren können. Zugang zu diesen Webseiten erhalten sie durch einen von uns zur Verfügung gestellten Nutzer Namen und Kennwort. Auf diesen Webseiten arbeiten sie mit fiktiven Personendaten, die sie um Eingaben ergänzen können, die ihnen nicht persönlich zugeordnet sind. Wir behalten uns vor diese Eingaben ohne Angabe von Gründen und Information zu löschen.
Apps der mcx:connect Familie (Android oder iOS)
Die Nutzung dieser Apps ist nur mit einer vorhanden Registrierung auf unseren Servern möglich. Wenn Sie diese Apps nutzen, verzeichnen unsere Server temporär die IP-Adresse Ihres Gerätes und andere technische Merkmale, wie zum Beispiel die angefragten Inhalte (Art. 6 Abs. 1 b DSGVO) auf.
In dieser App haben Sie die Möglichkeit neben den Eingaben per Tastatur, auch Text zu diktieren. Die Spracheingabe (Google) oder Diktierfunktion (Apple) ist eine Funktionalität, die das Betriebssystem unseren Apps zur Verfügung stellt. Bei der Verwendung wird die Sprache durch einen Dritten (z. B. Apple oder Google) als Verantwortlichen verarbeitet und das Ergebnis an unsere Apps geliefert und im Eingabefeld ausgegeben. Zu Details zu der Funktionalität, und wie Sie die Nutzung ein- bzw. ausschalten können, informieren Sie sich bitte bei dem jeweiligen Betriebssystemhersteller.
Um die Apps auf Ihrem Gerät nutzen zu können, müssen die Apps auf verschiedene Funktionen und Daten Ihres Endgeräts zugreifen können. Dazu ist es erforderlich, dass Sie bestimmte Berechtigungen erteilen (Art. 6 Abs. 1 a DSGVO). Die Berechtigungskategorien sind von den verschiedenen Herstellern unterschiedlich programmiert. So werden z. B. bei Android Einzelberechtigungen zu Berechtigungskategorien zusammengefasst und Sie können auch nur der Berechtigungskategorie insgesamt zustimmen. Bitte beachten Sie dabei aber, dass Sie im Falle eines Widerspruchs gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen unserer Apps nutzen können oder die Apps komplett nicht nutzen können.
Soweit Sie Berechtigungen erteilt haben, nutzen wir diese nur im nachfolgend beschriebenen Umfang:
Die Apps benötigen Zugriff auf das Internet über W-LAN oder Mobilfunk, um Netzwerkverbindungen abzurufen, Inhalte zu aktualisieren und Kamera, Mikrofon, USB, Fotos, Videos, Nachrichteninhalte etc. zu nutzen. Die Apps benötigen Zugriff auf den Speicher, um dort Fotos/Medien/Dateien abzulegen, die zum Zweck der Bereitstellung der Apps und zur Darstellung der Inhalte und Aktionen erforderlich sind. Die Apps greifen nicht auf Ihre persönlichen Dateien (Fotos, Musik, etc.) zu. Push-Benachrichtigungen sind Nachrichten, die von der App auf Ihr Gerät gesendet und dort priorisiert dargestellt werden. Unsere Apps verwenden zum Teil Push-Benachrichtigungen, sofern Sie bei der App-Installation oder bei der ersten Nutzung eingewilligt haben (Art. 6 Abs. 1 a DSGVO).
Portalangebot mcx:alexa
Das Portalangebot mcxalexa.com erfordert eine Registrierung. Die Registrierung ist verbunden mit einer Verifizierung durch eine Bestätigungs-Email. Auf diesem Portal können sie weitergehende, persönliche Daten optional eingeben. Zum Zwecke der Durchführung und Abwicklung der damit verbundenen Dienstleistung ist die Erhebung personalisierter Daten und deren Weitergabe an Dritte erforderlich. Diese Daten werden nur im für die Auftragsabwicklung erforderlichen Maße gespeichert und nur an die vom Nutzer ausgewählten Teilnehmer des Portals weitergegeben.
Mit dem Portal können sie sich über unser Skill Angebot bei Amazon für den Betrieb von Amazon Alexa Diensten verbinden. Hierbei besteht die Möglichkeit des Zugriffs auf Ortsdaten der Alexa Geräte. Sie können uns auch die Berechtigung erteilen, ihnen Benachrichtigungen auf ihr Alexa Gerät zu senden.
Für die Verarbeitung dieser Skills haben sie uns mit der Bestätigung auf die versandte Email ihre Zustimmung gegeben (Art. 6 Abs. 1 a DSGVO). Bei der Verwendung dieser Dienste wird die Sprache durch Amazon als Verantwortlichen verarbeitet und das Ergebnis an unsere Dienste geliefert und verarbeitet. Zu Details zu der Funktionalität informieren Sie sich bitte bei Amazon.
Um die Skills auf Ihrem Gerät nutzen zu können, müssen die Skills auf verschiedene Funktionen und Daten Ihres Endgerätes zugreifen können. Dazu ist es erforderlich, dass Sie diese Berechtigungen erteilen (Art. 6 Abs. 1 a DSGVO).
Die Skills benötigen Zugriff auf das Internet über W-LAN, um Netzwerkverbindungen abzurufen, Inhalte zu aktualisieren und Kamera, Mikrofon, Fotos, Videos, Nachrichteninhalte etc. zu nutzen. Die Skills greifen nicht auf Ihre persönlichen Daten (Fotos, Musik, etc.) zu.
Wir verwenden für die Anbindung von Amazon Alexa nur solche von Amazon angebotenen Dienste, die auf Servern in der EU von Amazon angeboten werden. Ggf. werden von Amazon weitere interne Dienste genutzt. In diesem Zusammenhang verweisen wir auf den Absatz über Datenübermittlungen in Drittländer.
Personen unter 18 Jahren
Personen unter 18 Jahren sollten ohne Zustimmung der Eltern oder Erziehungsberechtigten keine personenbezogenen Daten an uns übermitteln. Wir fordern ohne diese Zustimmung keine personenbezogenen Daten an, sammeln diese nicht und geben sie nicht an Dritte weiter.
Verschlüsselung
Sämtliche personenbezogenen Daten werden verschlüsselt mittels SSL/TSL Verschlüsselung über das Internet übertragen. Wir sichern unsere Webseite und sonstigen Systeme durch technische und organisatorische Maßnahmen gegen Verlust, Zerstörung, Zugriff, Veränderung oder Verbreitung der Daten durch unbefugte Personen. Der Zugang ist nur nach Eingabe eines persönlichen Accounts und Kennwortes möglich. Diese Zugangsinformationen sollten sie stets vertraulich behandeln und das Browserfenster schließen, wenn die Kommunikation mit dem Portal beendet wird, insbesondere wenn der verwendete Computer gemeinsam mit anderen genutzt wird.
Weitergabe von persönlichen Daten
Es erfolgt keine Weitergabe von Daten an Dritte zu Werbezwecken. Eine Adressvermarktung durch die hcc gmbh erfolgt zu keinem Zeitpunkt.
Verwendete Begrifflichkeiten
KIS
KIS ist ein Krankenhaus Informations System
Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen; als identifizierbar wird eine natürliche Person angesehen, die direkt oder indirekt, insbesondere mittels Zuordnung zu einer Kennung wie einem Namen, zu einer Kennnummer, zu Standortdaten, zu einer Online-Kennung (z.B. Cookie) oder zu einem oder mehreren besonderen Merkmalen identifiziert werden kann, die Ausdruck der physischen, physiologischen, genetischen, psychischen, wirtschaftlichen, kulturellen oder sozialen Identität dieser natürlichen Person sind.
Verarbeitung ist jeder mit oder ohne Hilfe automatisierter Verfahren ausgeführten Vorgang oder jede solche Vorgangsreihe im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten. Der Begriff reicht weit und umfasst praktisch jeden Umgang mit Daten.
Als Verantwortlicher wird die natürliche oder juristische Person, Behörde, Einrichtung oder andere Stelle, die allein oder gemeinsam mit anderen über die Zwecke und Mittel der Verarbeitung von personenbezogenen Daten entscheidet, bezeichnet.
Zusammenarbeit mit Auftragsverarbeitern und Dritten
Sofern wir im Rahmen unserer Verarbeitung Daten gegenüber anderen Personen und Unternehmen (Auftragsverarbeitern oder Dritten) offenbaren, sie an diese übermitteln oder ihnen sonst Zugriff auf die Daten gewähren, erfolgt dies nur auf Grundlage einer gesetzlichen Erlaubnis, Sie eingewilligt haben, eine rechtliche Verpflichtung dies vorsieht oder auf Grundlage unserer berechtigten Interessen wie beim Einsatz von Beauftragten, Webhostern usw.
Sofern wir Dritte mit der Verarbeitung von Daten auf Grundlage eines sog. Auftragsverarbeitungsvertrages beauftragen, geschieht dies auf gemäß Art. 28 DSGVO.
Übermittlungen in Drittländer
Sofern wir Daten in einem Drittland (d.h. außerhalb der Europäischen Union (EU) oder des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR)) verarbeiten oder dies im Rahmen der Inanspruchnahme von Diensten Dritter oder Offenlegung, bzw. Übermittlung von Daten an Dritte geschieht, erfolgt dies nur, wenn es zur Erfüllung unserer (vor)vertraglichen Pflichten, auf Grundlage Ihrer Einwilligung, aufgrund einer rechtlichen Verpflichtung oder auf Grundlage unserer berechtigten Interessen geschieht. Vorbehaltlich gesetzlicher oder vertraglicher Erlaubnisse, verarbeiten oder lassen wir die Daten in einem Drittland nur beim Vorliegen der besonderen Voraussetzungen (Art. 44 ff. DSGVO) verarbeiten. Beispiel: Verarbeitung auf Grundlage besonderer Garantien, wie der offiziell anerkannten Feststellung eines der EU entsprechenden Datenschutzniveaus (für die USA durch das Privacy Shield) oder unter Beachtung offiziell anerkannter spezieller vertraglicher Verpflichtungen.
Rechte der betroffenen Personen
Sie haben das Recht (Art. 15 DSGVO), eine Bestätigung darüber zu verlangen, ob betreffende Daten verarbeitet werden und auf Auskunft über diese Daten sowie auf weitere Informationen und Kopie der Daten.
Sie haben das Recht (Art. 16 DSGVO), die Vervollständigung der Sie betreffenden Daten oder die Berichtigung der Sie betreffenden unrichtigen Daten zu verlangen.
Sie haben das Recht (Art. 17 DSGVO / Art. 18 DSGVO) zu verlangen, dass betreffende Daten unverzüglich gelöscht werden, bzw. alternativ eine Einschränkung der Verarbeitung der Daten zu verlangen.
Sie haben das Recht (Art. 20 DSGVO) zu verlangen, dass die Sie betreffenden Daten, die Sie uns bereitgestellt haben zu erhalten und deren Übermittlung an andere Verantwortliche zu fordern. Sie können Ihre Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, deshalb in einem gängigen maschinenlesbaren Format wie z.B. CSV erhalten und ggf. an andere übermitteln
Sie haben ferner das Recht (Art. 77 DSGVO), eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.
Widerspruchsrecht
Der Nutzer kann der vorgenannten Benutzung und Bearbeitung der Daten jederzeit durch Mitteilung an die oben angeführte Adresse widersprechen (Art. 21 DSGVO). Der Widerspruch kann insbesondere gegen die Verarbeitung für Zwecke der Direktwerbung erfolgen. Soweit wir gesetzlich oder per Gerichtsbeschluss dazu verpflichtet sind, übermitteln wir Daten an die jeweils auskunftsberechtigten Stellen. Daten für Abrechnungs- und buchhalterische Zwecke sind von einem Widerspruch, beziehungsweise einer Löschung nicht berührt.
Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, erteilte Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
Cookies und Widerspruchsrecht bei Direktwerbung
Als Cookies werden kleine Dateien bezeichnet, die auf Rechnern der Nutzer gespeichert werden. Innerhalb der Cookies können unterschiedliche Angaben gespeichert werden. Ein Cookie dient primär dazu, die Angaben zu einem Nutzer oder dem Gerät auf dem das Cookie gespeichert ist, während oder auch nach seinem Besuch innerhalb eines Onlineangebotes zu speichern. Als temporäre Cookies, bzw. Session-Cookies oder transiente Cookies, werden Cookies bezeichnet, die gelöscht werden, nachdem ein Nutzer ein Onlineangebot verlässt und seinen Browser schließt. Als permanent oder persistent werden Cookies bezeichnet, die auch nach dem Schließen des Browsers gespeichert bleiben. So kann z.B. der Login-Status gespeichert werden, wenn die Nutzer diese nach mehreren Tagen aufsuchen. Ebenso können in einem solchen Cookie die Interessen der Nutzer gespeichert werden, die für Reichweitenmessung oder Marketingzwecke verwendet werden. Als Third-Party-Cookie werden Cookies bezeichnet, die von anderen Anbietern als dem Verantwortlichen, der das Onlineangebot betreibt, angeboten werden.
Wir können temporäre und permanente Cookies einsetzen und klären hierüber hiermit auf.
Falls die Nutzer nicht möchten, dass Cookies auf ihrem Rechner gespeichert werden, werden sie gebeten die entsprechende Option in den Systemeinstellungen ihres Browsers zu deaktivieren. Gespeicherte Cookies können in den Systemeinstellungen des Browsers gelöscht werden. Der Ausschluss von Cookies kann zu Funktionseinschränkungen des Onlineangebotes führen oder seine Nutzung komplett verhindern.
JavaScript
JavaScript dient zum Aufruf der Anwendung und der Übertragung der gesammelten Parameter an unsere eingesetzten Server.
Löschung von Daten
Die von uns verarbeiteten Daten werden gelöscht (Art. 17 und 18 DSGVO) oder in ihrer Verarbeitung eingeschränkt, sobald sie für ihre Zweckbestimmung nicht mehr erforderlich sind und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Sofern die Daten nicht gelöscht werden, weil sie für andere und gesetzlich zulässige Zwecke erforderlich sind, wird deren Verarbeitung eingeschränkt.
Hosting
Die von uns in Anspruch genommenen Hosting-Leistungen dienen der Zurverfügungstellung der folgenden Leistungen: Infrastruktur- und Plattformdienstleistungen, Rechenkapazität, Speicherplatz und Datenbankdienste, Sicherheitsleistungen sowie technische Wartungsleistungen, die wir zum Zwecke des Betriebs dieses Onlineangebotes einsetzen.
Hierbei verarbeiten wir oder unser Hostinganbieter Bestandsdaten, Kontaktdaten, Inhaltsdaten, Vertragsdaten, Nutzungsdaten, Meta- und Kommunikationsdaten von Kunden, Interessenten und Besuchern dieses Onlineangebotes auf Grundlage unserer berechtigten Interessen an einer effizienten und sicheren Zurverfügungstellung unseres Onlineangebotes (Art. 6 Abs. 1 DSGVOü / Art. 28 DSGVO).
Erhebung von Zugriffsdaten und Logfiles
Wir oder unser Hostinganbieter, erhebt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 DSGVO) Daten über jeden Zugriff auf den Server, auf dem sich dieser Dienst befindet. Zu den Zugriffsdaten gehören Name der abgerufenen Webseite, Datei, Datum und Uhrzeit des Abrufs, übertragene Datenmenge, Meldung über erfolgreichen Abruf, Browsertyp nebst Version, das Betriebssystem des Nutzers, Referrer URL, IP-Adresse und der anfragende Provider.
Logfile-Informationen werden aus Sicherheitsgründen für die Dauer von maximal 7 Tagen gespeichert und danach gelöscht. Daten, deren weitere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist, sind bis zur endgültigen Klärung des jeweiligen Vorfalls von der Löschung ausgenommen.
Erbringung vertraglicher Leistungen
Wir verarbeiten Bestandsdaten, Vertragsdaten zur Erfüllung unserer vertraglichen Verpflichtungen und Serviceleistungen (Art. 6 Abs. 1 DSGVO). Die in Onlineformularen als verpflichtend gekennzeichneten Eingaben, sind für den Vertragsschluss erforderlich.
Im Rahmen der Inanspruchnahme unserer Onlinedienste, speichern wir die IP-Adresse und den Zeitpunkt der jeweiligen Nutzerhandlung. Die Speicherung erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen, als auch zum Schutz der Nutzer vor Missbrauch und sonstiger unbefugter Nutzung. Eine Weitergabe dieser Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nicht, außer sie ist zur Verfolgung unserer Ansprüche erforderlich oder es besteht hierzu eine gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 DSGVO).
Die Löschung der Daten erfolgt nach Ablauf gesetzlicher Gewährleistungs- und vergleichbarer Pflichten, die Erforderlichkeit der Aufbewahrung der Daten wird alle drei Jahre überprüft. Im Fall der gesetzlichen Archivierungspflichten erfolgt die Löschung nach deren Ablauf. Angaben im etwaigen Kundenkonto verbleiben bis zu dessen Löschung.
Administration, Büroorganisation, Kontaktverwaltung
Wir verarbeiten Daten im Rahmen von Verwaltungsaufgaben sowie Organisation unseres Betriebs und Befolgung der gesetzlichen Pflichten. Herbei verarbeiten wir dieselben Daten, die wir im Rahmen der Erbringung unserer vertraglichen Leistungen verarbeiten (Art. 6 Abs. 1, Art. 28 DSGVO). Von der Verarbeitung sind Kunden, Interessenten, Geschäftspartner und Websitebesucher betroffen. Der Zweck und unser Interesse an der Verarbeitung liegt in der Aufrechterhaltung unserer Geschäftstätigkeiten, Wahrnehmung unserer Aufgaben und Erbringung unserer Leistungen. Die Löschung der Daten im Hinblick auf vertragliche Leistungen und die vertragliche Kommunikation entspricht den genannten Angaben.
Ferner speichern wir auf Grundlage unserer betriebswirtschaftlichen Interessen Angaben zu Lieferanten, Veranstaltern und sonstigen Geschäftspartnern, z.B. zwecks späterer Kontaktaufnahme. Diese mehrheitlich unternehmensbezogenen Daten, speichern wir grundsätzlich dauerhaft.
Registrierfunktion
Nutzer können optional ein Nutzerkonto anlegen. Im Rahmen der Registrierung werden die erforderlichen Pflichtangaben den Nutzern mitgeteilt. Die im Rahmen der Registrierung eingegebenen Daten werden für die Zwecke der Nutzung des Angebotes verwendet. Wenn Nutzer ihr Nutzerkonto gekündigt haben, werden deren Daten im Hinblick auf das Nutzerkonto gelöscht, vorbehaltlich deren Aufbewahrung ist aus handels- oder steuerrechtlichen Gründen (Art. 6 Abs. 1 DSGVO) notwendig. Es obliegt den Nutzern, ihre Daten bei erfolgter Kündigung vor dem Vertragsende zu sichern. Wir sind berechtigt, sämtliche während der Vertragsdauer gespeicherten Daten des Nutzers unwiederbringlich zu löschen.
Im Rahmen der Inanspruchnahme unserer Registrierungs- und Anmeldefunktionen sowie der Nutzung der Nutzerkontos, speichern wird die IP-Adresse und den Zeitpunkt der jeweiligen Nutzerhandlung. Die Speicherung erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen, als auch der Nutzer an Schutz vor Missbrauch und sonstiger unbefugter Nutzung. Eine Weitergabe dieser Daten an Dritte erfolgt grundsätzlich nicht, außer sie ist zur Verfolgung unserer Ansprüche erforderlich oder es besteht hierzu besteht eine gesetzliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 DSGVO).
Kontaktaufnahme
Bei der Kontaktaufnahme mit uns werden die Angaben des Nutzers zur Bearbeitung der Kontaktanfrage und deren Abwicklung verarbeitet (Art. 6 Abs. 1 DSGVO). Die Angaben der Nutzer können in einem Customer-Relationship-Management System oder vergleichbarer Anfragenorganisation gespeichert werden.
Wir löschen die Anfragen, sofern diese nicht mehr erforderlich sind. Wir überprüfen die Erforderlichkeit alle zwei Jahre. Ferner gelten die gesetzlichen Archivierungspflichten.
Onlinepräsenzen in sozialen Medien
Wir unterhalten Onlinepräsenzen innerhalb sozialer Netzwerke und Plattformen, um mit den dort aktiven Kunden, Interessenten und Nutzern kommunizieren und sie dort über unsere Leistungen informieren zu können. Beim Aufruf der jeweiligen Netzwerke und Plattformen gelten die Geschäftsbedingungen und die Datenverarbeitungsrichtlinien deren jeweiligen Betreiber.
Wir verarbeiten die Daten der Nutzer sofern diese mit uns innerhalb der sozialen Netzwerke und Plattformen kommunizieren oder uns Nachrichten zusenden.
Einbindung von Diensten und Inhalten Dritter
Wir setzen innerhalb unseres Onlineangebotes auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (Art. 6 Abs. 1 DSGVO) Inhalts- oder Serviceangebote von Drittanbietern ein, um deren Inhalte und Services, wie z.B. Videos oder Schriftarten einzubinden.
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